อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่ชัดเจน

เราดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้องในแต่ละภูมิภาคที่เราให้บริการ โดยคำนึงถึงข้อกำหนดเฉพาะของผู้ใช้งานในประเทศไทย ทุกการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะอยู่ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยและนโยบายคุ้มครองข้อมูลของเรา

ปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลข้อกำหนดชัดเจนช่องทางติดต่อตรง
88atm นโยบายและข้อกำหนดที่ชัดเจน
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราพร้อมตอบทุกคำถาม ทีมซัพพอร์ตของเราจัดการคำขอที่เกี่ยวข้องกับนโยบายและสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ ใช้ช่องทางด้านล่างเพื่อติดต่อเราโดยตรง

แชทสด เปิดหน้าแชทในล็อบบี้เพื่อสอบถามเกี่ยวกับนโยบาย ข้อกำหนด หรือการขอเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณ ทีมพร้อมตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายและสิทธิของผู้ใช้งาน
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับการขอดูข้อมูล การลบข้อมูล หรือคำถามที่ต้องการเอกสารตอบกลับอย่างเป็นทางการ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงหน้าคำถามที่พบบ่อยและเอกสารนโยบายฉบับเต็มในบัญชีของคุณ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคไทย
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น รวมถึงรายละเอียดบัญชี ธุรกรรมการเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และประวัติการเข้าใช้งาน ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลของคุณ ขอแก้ไขหากมีข้อผิดพลาด หรือขอลบข้อมูลตามเงื่อนไขที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราบันทึกรายละเอียดบัญชี รายการฝากและถอนเงิน และประวัติการเข้าใช้งานเพื่อรักษาความปลอดภัยและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลการชำระเงินผ่านช่องทางท้องถิ่นจะถูกเข้ารหัสทันที

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจใช้งานไม่ได้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง

สิทธิของคุณ

คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ

การเข้าถึงและคุณสมบัติของบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราปฏิบัติตามข้อบังคับที่ใช้บังคับในแต่ละพื้นที่ที่เราให้บริการ ผู้ใช้งานมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานเป็นไปตามกฎหมายในพื้นที่ของตนเอง

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี บันทึกบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง คุณสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมผ่านช่องทางซัพพอร์ต

ได้ คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมระบุรายละเอียดบัญชีของคุณ เราจะจัดส่งข้อมูลให้ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

ได้ คุณสามารถขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชีได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ เราจะดำเนินการตามสิทธิที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลให้ไว้ในภูมิภาคของคุณ บันทึกบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย

ธุรกรรมทุกรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการเข้ารหัสและบันทึกอย่างปลอดภัย เราไม่เก็บรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือข้อมูลการเงินที่ละเอียดอ่อนบนระบบของเรา ข้อมูลการชำระเงินจะถูกส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัสเท่านั้น

หากคุณมีข้อพิพาทเกี่ยวกับบัญชีหรือการตัดสินใจของเรา ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอทบทวนก่อน เราจะพิจารณาอย่างเป็นธรรมภายใต้กรอบข้อกำหนดของเรา การตัดสินใจสุดท้ายถือเป็นที่สุดตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดการใช้งาน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต